Что такое интернет‑эквайринг и когда он нужен
Интернет‑эквайринг Сбербанка — это приём онлайн‑платежей на сайте, в мобильном приложении и по платёжным ссылкам. Он помогает принимать оплаты картами Мир/Visa/Mastercard, SberPay, токенизированными кошельками и через Систему быстрых платежей (СБП). Подходит для e‑commerce, подписочных сервисов, онлайн‑школ, маркетплейсов и B2B‑инвойсов.
Ключевые преимущества:
- высокая конверсия за счёт быстрой оплаты и знакомого бренда;
- надёжная инфраструктура, поддержка 3‑D Secure 2.0;
- гибкие интеграции: виджет, API и готовые плагины;
- рекуррентные списания и токенизация карт для подписок.
Способы оплаты: карты, SberPay, кошельки, СБП
- Банковские карты Мир/Visa/Mastercard, в том числе бесшовные схемы через 3‑D Secure 2.0.
- SberPay Online: быстрые оплаты для клиентов Сбера, упрощённые сценарии и рост конверсии на мобильных.
- Токенизированные кошельки (Apple Pay/Google Pay) — согласно актуальной поддержке и платформам вашего сайта или приложения.
- СБП: платежи по QR/ссылке, часто с более низкой комиссией и моментальным зачислением.
Совет: используйте гибридный способ, показывая клиенту несколько вариантов (карты + СБП + SberPay), но не перегружайте экран.
Интеграция: виджет, API и плагины для CMS
Варианты подключения:
- Виджет оплаты: быстрый запуск без глубоких доработок, подходит большинству сайтов.
- API/SDK: полный контроль UX, кастомные сценарии (сплит‑платежи, предавторизация, подписки, отложенные списания).
- Плагины для CMS: 1С‑Битрикс, WooCommerce, OpenCart, CS‑Cart и др. Подключение за часы при минимальной разработке.
Инженерные нюансы:
- Передача параметров заказа, id клиента, метаданных для аналитики.
- Webhooks/уведомления: обработка статусов платежей (paid, canceled, refund).
- Idempotency‑ключи и повторные запросы на сетевых таймаутах.
См. подробности и чек‑листы: /integracii-api
Безопасность: PCI DSS, 3‑D Secure 2.0, антифрод
Интернет‑эквайринг Сбера соответствует PCI DSS, а 3‑D Secure 2.0 снижает мошенничество и даёт банкам‑эмитентам больше данных о транзакции (device, адрес, поведение). Настройте антифрод‑правила на стороне провайдера и своего приложения: velocity‑лимиты, лимиты по сумме/стране/методу, мониторинг аномалий.
Подробнее о безопасности — в разделе /bezopasnost
UX‑конверсия: как увеличить успешные оплаты
- Лёгкая форма: минимум полей, маски ввода, автоподстановка.
- Ясная стоимость и условия доставки/возврата до оплаты.
- Резервный метод: если карта не проходит, предложите СБП.
- Прозрачная страница ошибки: «попробовать ещё раз», сменить метод.
- A/B‑тесты с позициями виджета, подсказками и сценариями редиректа.
Возвраты, частичные возвраты и чарджбэки
Планируйте политику возвратов заранее:
- Поддержка полного и частичного возврата.
- Сроки зачисления на карту/счёт клиента зависят от платёжной системы.
- Храните доказательства (лог доставки, оферта, переписка, ТЗ) для споров.
- СБП‑платежи возвращаются по своим правилам — обычно быстрее.
Углублённо — в разделе /vozvraty-chardzhbeki
Тарифы и экономия за счёт СБП
Совмещайте карты и СБП: показывайте СБП для небольших чеков и привычные карты — для постоянных покупателей, международных платежей или рекуррентных подписок. Такой микс снижает среднюю комиссию без потери конверсии.
Подробно о ставках: /tarify и /sbp-ekvairing
Отчётность и уведомления: что доступно мерчанту
- Выгрузки по операциям (csv, xls), фильтры по статусам.
- Уведомления о платеже и возврате (webhook/email).
- Сверка со складом/CRM по метаданным.
- Гибкие отчёты для бухучёта: период, инструмент, статус.
О зачислениях и актах: /vyplaty-zachisleniya
Чек‑лист подключения и тестов
- Подготовьте домен, SSL и страницы оферты/политик.
- Выберите метод интеграции: виджет, CMS‑плагин или API.
- Подключите SberPay и СБП как альтернативы картам.
- Реализуйте обработку webhooks и ретраев.
- Включите 3‑D Secure 2.0 и базовые антифрод‑правила.
- Пройдите тестовые транзакции и edge‑кейсы: отмена, частичный возврат.
- Настройте мониторинг и алерты на падение конверсии.
Готово! Осталось включить оплату в продакшене и следить за метриками.
