Сравнение видов эквайринга:
| Вид |
Где применять |
Что нужно |
Особенности |
| Торговый (POS) |
Магазины, кафе, услуги |
Терминал + касса |
Быстрый чек‑аут, оплата картой, смартфоном (NFC) |
| Интернет‑эквайринг |
Сайты, приложения, оплаты по ссылке |
Подключение мерчанта, SDK/API |
Оплата картами, токены, регулярные списания |
| Мобильный эквайринг |
Курьеры, выездные услуги |
Смартфон/мобильный терминал |
Компактно, без стационарной кассы |
| СБП‑эквайринг |
Онлайн и офлайн |
QR/ссылка |
Мгновенные переводы через Систему быстрых платежей |
Подключение: требования, сроки, документы {#podklyuchenie-trebovaniya}
Кто может подключить эквайринг?
- ИП и ООО с расчетным счетом в банке.
- Компании с прозрачной деятельностью и приемлемым MCC‑кодом.
- Соответствие требованиям 54‑ФЗ, если пробиваете чеки в РФ.
Подробно о шагах и критериях — на странице подключения.
Какие документы понадобятся?
- Учредительные документы (для ООО) или данные ИП.
- Карточка компании и ИНН/ОГРН.
- Договор эквайринга и анкета мерчанта.
- Для интернет‑магазинов — домен, описание товара/услуг, политика возврата.
Проверьте, готова ли касса и программное обеспечение к требованиям 54‑ФЗ.
Сколько времени занимает запуск?
В среднем от 1 до 5 рабочих дней после подачи заявки и проверки. Точные сроки зависят от типа эквайринга, полноты документов и профиля риска. Для торгового эквайринга добавьте время на установку терминала.
Тарифы и комиссия {#tarify-komissiya}
Комиссия по эквайрингу зависит от оборота, отрасли, вида оплаты и применяемого решения. Для оценки ориентируйтесь на ваш средний чек и долю карт/СБП.
См. актуальные условия на странице тарифов.
Что влияет на ставку:
- Вид эквайринга: POS, интернет или СБП.
- Оборот и средний чек.
- Тип карт (дебетовые/кредитные, международные).
- Профиль бизнеса (MCC), рисковая категория.
Примерная матрица влияющих факторов:
| Фактор |
Влияние на комиссию |
| Оборот растет |
Ставка обычно снижается |
| СБП‑оплаты |
Часто ниже карт, в зависимости от сценария |
| Международные карты |
Могут быть дороже локальных |
| Рекуррентные списания |
Требуют доп. настройки и согласований |
Важно: итоговые тарифы рассчитываются индивидуально. Для персонального предложения оставьте заявку на подключение.
POS‑эквайринг и терминалы {#pos-ekvajring}
Если вы ищете «pos эквайринг Сбер» — это про прием оплат в торговой точке через терминал.
Какие терминалы доступны?
- Стационарные (Ethernet/Wi‑Fi) — для кассовых зон с постоянным подключением.
- Мобильные (LTE/Wi‑Fi) — для зала, доставки, выездных услуг.
- Смарт‑терминалы — объединяют кассу и терминал в одном устройстве.
Подбор оборудования и характеристики — на странице терминалов. Для выездной торговли изучите также мобильный эквайринг.
Нужна ли онлайн‑касса?
В большинстве офлайн‑сценариев — да, для соблюдения 54‑ФЗ. Проверьте нюансы в разделе документы 54‑ФЗ.
Как оптимизировать скорость обслуживания?
- Включите бесконтактные платежи (NFC).
- Используйте предустановленные суммы и быстрые кнопки.
- Настройте интеграцию кассы и POS для автоматического закрытия чеков.
О торговом эквайринге подробнее — на странице торгового эквайринга.
Интернет‑эквайринг: сайт, приложение, оплаты по ссылке {#internet-ekvajring}
«Интернет эквайринг Сбер» — решение для онлайн‑продаж: на сайте, в мобильном приложении или через платежные ссылки.
Как подключить интернет‑прием карт?
- Подайте заявку и подтвердите домен/магазин.
- Получите доступ к личному кабинету мерчанта.
- Настройте виджеты/SDK или интеграцию по API.
Гид и варианты подключения — на странице интернет‑эквайринга.
Какие способы оплаты поддерживаются?
- Банковские карты (МИР, Visa, Mastercard и др.).
- Apple Pay/Google Pay для совместимых устройств.
- Рекуррентные платежи и токенизация.
- Оплата по ссылке и инвойсы.
- QR‑оплаты через СБП‑эквайринг.
Как повысить конверсию оплаты?
- Подключите «1‑клик» через токены.
- Добавьте альтернативные способы оплаты (СБП, pay‑кнопки).
- Сократите шаги чекаута и проведите A/B‑тесты.
О безопасности и сертификации см. раздел безопасность. Для разработчиков — примеры интеграций в API.
Эквайринг через СБП (QR‑оплаты) {#sbp-ekvajring}
СБП‑эквайринг — это прием платежей через Систему быстрых платежей по QR‑коду или ссылке. Покупатель сканирует QR в приложении своего банка и подтверждает перевод.
Преимущества:
- Удобно для офлайна (стойки, меню, счета) и онлайна (виджет, ссылка).
- Как правило, конкурентная комиссия и быстрое зачисление.
- Снижение очередей: покупатель платит со своего телефона.
Подробнее и сценарии — на странице СБП‑эквайринга.
Зачисления и выплаты {#vyplaty-zachisleniya}
Когда поступают деньги?
Зачисления зависят от типа платежа и договора. В типичном сценарии средства поступают в течение 1–2 рабочих дней, для СБП — быстрее. Детали и график см. в разделе выплаты и зачисления.
Можно ли настраивать раздельные зачисления?
Да, доступны расширенные сценарии: сплит‑платежи, перечисления на разные счета, удержание комиссии, пост‑оплата услуг. Реализуется через настройки мерчанта и интеграции/API.
Возвраты и чарджбеки {#vozvraty-chardzhbeki}
Как оформить возврат покупателю?
- POS: возврат через терминал по последнему чеку или ручной ввод.
- Онлайн: возврат из кабинета мерчанта или по API.
Ограничения по срокам и статусам транзакций — в разделе возвраты и чарджбеки.
Что такое чарджбек и как его избежать?
Чарджбек — оспаривание операции держателем карты. Чтобы снизить риск:
- Подробно описывайте товар/услугу, политику возврата и доставки.
- Сохраняйте доказательства исполнения (акты, трекинг, логи).
- Включите 3‑D Secure и антифрод‑фильтры.
При споре своевременно предоставляйте документы через поддержку.
Безопасность, 54‑ФЗ и соответствие {#bezopasnost-54fz}
Безопасно ли передавать данные карт?
Да, решения Сбера соответствуют отраслевым требованиям PCI DSS и применяют шифрование. Однако соблюдайте и свою зону ответственности: не храните PAN и CVV у себя, используйте токены и сертифицированные SDK. Подробнее — в разделе безопасность.
Как соблюсти 54‑ФЗ при оплатах?
- Офлайн: пробивайте чек через фискальную кассу/ОФД.
- Онлайн: используйте интеграцию с облачной кассой или сервисом фискализации.
Чек должен содержать корректный состав номенклатуры, ставку НДС и признак способа расчета. Гид и чек‑листы — в разделе документы 54‑ФЗ.
Интеграции и API {#integracii-api}
Какие есть варианты интеграции?
- Готовые модули для CMS и конструкторов сайтов.
- SDK для iOS/Android.
- REST API для кастомной логики, эквайринга в приложении, рекуррентных платежей.
Сценарии и примеры запросов — в разделе интеграции и API.
Есть ли кабинет для управления платежами?
Да, операции, реестры, возвраты, фрод‑фильтры и права пользователей доступны в кабинете мерчанта. Для компаний на Сбере — удобно связать с SberBusiness‑эквайрингом и управлять расчетным счетом, выписками и эквайрингом в одной экосистеме.
Отраслевые сценарии и выбор решения {#otrasli-resheniya}
Как выбрать эквайринг под мою отрасль?
Подбор кейсов и best‑practices по сферам — в разделе отрасли и решения.
Частые ошибки при запуске
- Недооценка нагрузки: тестируйте пиковые часы и отказоустойчивость.
- Отсутствие четкой политики возврата на сайте.
- Несоответствие 54‑ФЗ (неверный состав чека, без признака способа расчета).
- Неиспользование 3‑D Secure там, где это нужно.
Поддержка эквайринга и контакты {#podderzhka-kontakty}
Как связаться со службой поддержки?
Если нужен быстрый ответ по платежам, терминалам, API или тарифам — обратитесь в службу «поддержка эквайринг» через форму обратной связи. Контакты и каналы связи — на странице контактов.
Где отслеживать статусы заявок и платежей?
- Кабинет мерчанта: реестр операций, статусы, акты и отчеты.
- Уведомления по webhook/email для онлайн‑платежей.
Если еще не подключены — подайте заявку на странице подключения и получите персональную консультацию.
Короткие ответы на самые частые вопросы
- Это именно FAQ эквайринг Сбербанк? Да, здесь собраны «сбер эквайринг вопросы» и практические ответы по ключевым темам.
- Можно ли комбинировать POS и онлайн? Да, многие мерчанты используют сразу несколько каналов.
- Как быстрее всего стартовать? Начните с заявки и базовой конфигурации, затем подключайте расширения (СБП, рекуррентные, интеграции) по мере роста.
- Что с налогами и чеками? Соблюдайте 54‑ФЗ, фискализируйте оплаты и храните отчеты. См. документы 54‑ФЗ.
Итог
Эквайринг Сбера закрывает все основные сценарии приема безналичных платежей — от POS‑терминалов до интернет‑и СБП‑оплат. Выберите подходящий формат, согласуйте тарифы и подключите готовые интеграции, чтобы повышать конверсию и скорость обслуживания.
Готовы начать? Оставьте заявку на подключение или свяжитесь с нами через контакты — поможем подобрать решение и рассчитать тариф под ваш бизнес.
