На одной странице собрали самые частые вопросы про эквайринг Сбера: подключения, тарифы, оборудование, интернет‑платежи, безопасность и поддержку. Этот раздел — ваш удобный FAQ по эквайрингу Сбербанка: здесь вы быстро найдете решения, примеры и ссылки на подробные материалы.
Эквайринг — это прием безналичных платежей банковскими картами, через СБП и другие способы. Сбербанк предлагает три основных направления: торговый (POS), интернет‑эквайринг и мобильный эквайринг. Выбор зависит от того, где вы принимаете оплату: в точке продаж, онлайн или в выездной торговле.
Коротко о процессе:
Сравнение видов эквайринга:
| Вид | Где применять | Что нужно | Особенности |
|---|---|---|---|
| Торговый (POS) | Магазины, кафе, услуги | Терминал + касса | Быстрый чек‑аут, оплата картой, смартфоном (NFC) |
| Интернет‑эквайринг | Сайты, приложения, оплаты по ссылке | Подключение мерчанта, SDK/API | Оплата картами, токены, регулярные списания |
| Мобильный эквайринг | Курьеры, выездные услуги | Смартфон/мобильный терминал | Компактно, без стационарной кассы |
| СБП‑эквайринг | Онлайн и офлайн | QR/ссылка | Мгновенные переводы через Систему быстрых платежей |
Подробно о шагах и критериях — на странице подключения.
Проверьте, готова ли касса и программное обеспечение к требованиям 54‑ФЗ.
В среднем от 1 до 5 рабочих дней после подачи заявки и проверки. Точные сроки зависят от типа эквайринга, полноты документов и профиля риска. Для торгового эквайринга добавьте время на установку терминала.
Комиссия по эквайрингу зависит от оборота, отрасли, вида оплаты и применяемого решения. Для оценки ориентируйтесь на ваш средний чек и долю карт/СБП.
См. актуальные условия на странице тарифов.
Что влияет на ставку:
Примерная матрица влияющих факторов:
| Фактор | Влияние на комиссию |
|---|---|
| Оборот растет | Ставка обычно снижается |
| СБП‑оплаты | Часто ниже карт, в зависимости от сценария |
| Международные карты | Могут быть дороже локальных |
| Рекуррентные списания | Требуют доп. настройки и согласований |
Важно: итоговые тарифы рассчитываются индивидуально. Для персонального предложения оставьте заявку на подключение.
Если вы ищете «pos эквайринг Сбер» — это про прием оплат в торговой точке через терминал.
Подбор оборудования и характеристики — на странице терминалов. Для выездной торговли изучите также мобильный эквайринг.
В большинстве офлайн‑сценариев — да, для соблюдения 54‑ФЗ. Проверьте нюансы в разделе документы 54‑ФЗ.
О торговом эквайринге подробнее — на странице торгового эквайринга.
«Интернет эквайринг Сбер» — решение для онлайн‑продаж: на сайте, в мобильном приложении или через платежные ссылки.
Гид и варианты подключения — на странице интернет‑эквайринга.
О безопасности и сертификации см. раздел безопасность. Для разработчиков — примеры интеграций в API.
СБП‑эквайринг — это прием платежей через Систему быстрых платежей по QR‑коду или ссылке. Покупатель сканирует QR в приложении своего банка и подтверждает перевод.
Преимущества:
Подробнее и сценарии — на странице СБП‑эквайринга.
Зачисления зависят от типа платежа и договора. В типичном сценарии средства поступают в течение 1–2 рабочих дней, для СБП — быстрее. Детали и график см. в разделе выплаты и зачисления.
Да, доступны расширенные сценарии: сплит‑платежи, перечисления на разные счета, удержание комиссии, пост‑оплата услуг. Реализуется через настройки мерчанта и интеграции/API.
Ограничения по срокам и статусам транзакций — в разделе возвраты и чарджбеки.
Чарджбек — оспаривание операции держателем карты. Чтобы снизить риск:
При споре своевременно предоставляйте документы через поддержку.
Да, решения Сбера соответствуют отраслевым требованиям PCI DSS и применяют шифрование. Однако соблюдайте и свою зону ответственности: не храните PAN и CVV у себя, используйте токены и сертифицированные SDK. Подробнее — в разделе безопасность.
Чек должен содержать корректный состав номенклатуры, ставку НДС и признак способа расчета. Гид и чек‑листы — в разделе документы 54‑ФЗ.
Сценарии и примеры запросов — в разделе интеграции и API.
Да, операции, реестры, возвраты, фрод‑фильтры и права пользователей доступны в кабинете мерчанта. Для компаний на Сбере — удобно связать с SberBusiness‑эквайрингом и управлять расчетным счетом, выписками и эквайрингом в одной экосистеме.
Подбор кейсов и best‑practices по сферам — в разделе отрасли и решения.
Если нужен быстрый ответ по платежам, терминалам, API или тарифам — обратитесь в службу «поддержка эквайринг» через форму обратной связи. Контакты и каналы связи — на странице контактов.
Если еще не подключены — подайте заявку на странице подключения и получите персональную консультацию.
Итог Эквайринг Сбера закрывает все основные сценарии приема безналичных платежей — от POS‑терминалов до интернет‑и СБП‑оплат. Выберите подходящий формат, согласуйте тарифы и подключите готовые интеграции, чтобы повышать конверсию и скорость обслуживания.
Готовы начать? Оставьте заявку на подключение или свяжитесь с нами через контакты — поможем подобрать решение и рассчитать тариф под ваш бизнес.